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Warenrückgabe und Widerrufsrecht

In Übereinstimmung mit der Richtlinie 93/13 / EWG der Europäischen Union zum Verbraucherschutz hat die natürliche Person, die Produkte auf der Website turcicalzaturemilano.com zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, das Recht, die gekauften Produkte zurückzugeben und den Ersatz der Ware oder die vollständige Rückerstattung unter Ausschluss der Transportkosten (sowohl für die Zusendung als auch für die Rücksendung der Ware) verlangen, indem Sie diese Entscheidung per E-Mail oder telefonisch mitteilen

Die zurückzusendende Ware muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Wunsches zur Ausübung des Widerrufsrechts in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an die folgende Adresse gesendet werden:

G. Turci sas di Paola Turci & C. – P.le Stazione Genova, 3, 20144, Milano MI

Die Erstattung erfolgt, wie gesetzlich vorgeschrieben, innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab Erhalt des Widerrufsantrags und nach Benachrichtigung des Käufers über den Versand der Ware. Der Ersatz defekter oder irrtümlich versandter Produkte ist möglich, wenn sie innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgesandt werden und vorausgesetzt, dass sie in allen Teilen vollständig und in unversehrter Verpackung sind.

Versand- und Transportkosten für die Rücksendung von Waren und Produkten gehen zu Lasten des Kunden/der Kundin.

Bei Umtausch oder Rückgabe kann der Kunde/die Kundin die Abholung der Ware zu Hause per Kurier gegen eine Gebühr von 15,00 € verlangen. Die Anfrage muss per E-Mail an die Adresse erfolgen, von der die Bestellbestätigung stammt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von beschädigten Waren oder nicht intakt gelieferte Pakete, da die Verantwortung für Transportschäden dem Kurier zuzurechnen ist, der die Sendung durchgeführt hat, und niemals G. Turci sas di Paola Turci & C.

Garantie

Gemäß Gesetzesdekret 24/02 unterliegen die von Turci Calzature über turcicalzaturemilano.com verkauften Produkte einer 24-monatigen Garantie wegen Vertragswidrigkeit und der herkömmlichen Herstellergarantie.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die mit der auf unserer Website bestellten Waren gesendete Quittung aufbewahren und dem gekauften Produkt beifügen. Die herkömmliche Garantie des Herstellers wird in der in der Produktverpackung enthaltenen Dokumentation dargestellt.

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